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江苏天马——服务体系

发布时间:2021-09-14

【需求定制】

针对客户对机械和生产的不同需求,江苏天马均可根据实际情况为您定制优化整体方案,以确保在统一设备质量的标准下,能够符合各种差异,完成客户的实际生产需求。因此,天马将在您提供具体需求之后,再给出明确的产品方案书。


【生产周期】

所有设备均按照实际需求定制,发货时间根据实际情况商议。

一般默认为,签订合同支付定金起,三个月内完成设备生产。


【售后服务】

1、新设备会先内部调试,验机无误支付尾款后,才会安排出货,从而确保设备生产完成后的真实使用效果。

2、产品运输到买家场地之后的二次安装调试,由买家承担食宿等相关费用。默认安排为2名技术员工,安装调试周期参考设备数量,长时间周期在15-20天。

3、设备质保期为1年,自出厂日开始计算,质保期内部分重要零部件提供免费更换,超出质保期,设备的维修和零部件更换为收费模式。

4、天马生产的设备,均有识别编码,仿冒必究,设备支持收费改装换代和升级。